Política de envío

Política de envío

Ámbito de entrega
Plaza Clara gestiona los envíos a los destinos que se muestran disponibles durante el proceso de compra.

Preparación y plazo estimado
El plazo estimado y el coste de entrega aplicables a cada pedido se mostrarán antes de finalizar la compra. La preparación comienza una vez confirmado el pago. Los plazos son estimaciones y pueden variar por periodos de alta demanda, incidencias logísticas, festivos o causas ajenas a Plaza Clara.

Seguimiento
Cuando el servicio contratado lo permita, recibirás un enlace o número de seguimiento en el correo facilitado durante la compra.

Dirección incorrecta o incompleta
Revisa cuidadosamente la dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, contacta con nosotros cuanto antes. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya entrado en preparación.

Incidencias, daños o pérdida
Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta una incidencia, contacta con nosotros lo antes posible e incluye el número de pedido y fotografías del paquete y del producto. Revisaremos el caso y ofreceremos la solución que corresponda.

Impuestos y gastos adicionales
Los impuestos y gastos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda. No realizamos cobros adicionales fuera de los importes confirmados en el pedido.

Devoluciones
Las devoluciones se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos visible en esta tienda.

Productos digitales
Los productos digitales no requieren envío físico y se entregan por los medios indicados en su ficha de producto.

Última actualización: 31 de agosto de 2026.